Xu hướng định danh điện tử trong lĩnh vực ngân hàng
Trong thời đại số hiện nay con người đặc biệt ưa chuộng các sản phẩm không chỉ tích hợp nhiều tính năng mà còn giúp tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí. Đó cũng chính là lý do mà ứng dụng ngân hàng thuần số TNEX nhanh chóng được đông đảo người dùng Việt Nam đón nhận. Điểm đặc biệt của TNEX chính là phương thức định danh điện tử eKYC trong khâu mở thẻ và sử dụng tài khoản banking trực tuyến. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về xu hướng định danh điện tử eKYC qua bài viết này nhé!
Khái niệm định danh xác thực điện tử trong lĩnh vực ngân hàng
eKYC là thuật ngữ ngày càng phổ biển
eKYC là viết tắt của cụm từ “Electronic Know Your Customer”; được hiểu là quy trình xác minh danh tính khách hàng khi tham gia sử dụng dịch vụ của các tổ chức tài chính bằng thông tin sinh trắc học (gương mặt, vân tay). Nhờ vậy các ngân hàng vừa có thể tiết kiệm chi phí, đơn giản hóa thủ tục giấy tờ mà vẫn đảm bảo phòng ngừa được các rủi ro đến từ giao dịch gian lận bất hợp pháp.
Lợi ích từ eKYC đối với các ngân hàng thương mại
eKYC là giải pháp nhận diện khách hàng toàn diện và chính xác
Trong kỷ nguyên công nghệ số, eKYC được xem là giải pháp tối ưu mang đến nhiều lợi ích vượt trội cho cả ngân hàng lẫn người dùng. Cụ thể:
Về phía ngân hàng:
- eKYC giúp ngân hàng nắm được những thông tin cơ bản cần thiết nhất để khi có rủi ro xảy ra có thể tìm được khách hàng của mình, có căn cứ pháp lý bảo vệ quyền lợi cho ngân hàng.
- eKYC góp phần tiết kiệm chi phí nhân sự, tự động hóa quy trình giúp tăng hiệu suất làm việc. Từ đó tạo điều kiện chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Định danh điện tử giúp các ngân hàng xây dựng kho dữ liệu thông tin khách hàng một cách đồng nhất và hiệu quả. Toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được số hóa và lưu trữ thành một kho dữ liệu chung dùng cho tất cả các chi nhánh thuộc hệ thống ngân hàng.
- Tăng lợi thế cạnh tranh, giúp ngân hàng nâng cao chất lượng các dịch vụ khách hàng.
Về phía người dùng:
- Được chủ động, linh hoạt trong mọi thủ tục và giao dịch ngân hàng, không cần phải phụ thuộc vào các yếu tố như nhân viên ngân hàng, thời gian làm việc, quầy giao dịch và các giấy tờ cá nhân rườm rà khác.
- eKYC giúp rút ngắn thời gian xác minh danh tính người mở tài khoản; tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng.
- Tính an toàn bảo mật cao.
- Quy trình định danh khách hàng trực tuyến
TNEX là một trong các ngân hàng ứng dụng thành công phương pháp eKYC
Quy trình định danh khách hàng trực tuyến được thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng nhập các thông tin cần thiết được yêu cầu trên ứng dụng. Sau đó chọn tài liệu để xác minh dữ liệu như hộ chiếu, chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân (cả 2 mặt)
Bước 2: Thông tin của khách hàng sẽ được trích xuất tự động trên công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) để khách hàng kiểm tra. Sau đó, khách hàng được yêu cầu chụp ảnh chân dung hoặc selfie video.
Bước 3: Trường hợp xác minh được hình ảnh của khách hàng thông qua selfie video khớp với hình ảnh trên tài liệu đã cung cấp thì kết quả xác nhận thành công. Nếu dữ liệu không khớp thì sẽ phải xác thực lại.
Đến thời điểm hiện nay đã có nhiều ngân hàng triển khai thành công giải pháp eKYC, một trong những cái tên nổi bật phải kể đến ngân hàng thuần số TNEX với kết quả đạt được ban đầu khá ấn tượng như: Được vinh danh là “Ngân hàng Số mới ra mắt tốt nhất” (the Best New Digital Bank) vào tháng 4/2021, được The Asian Banker trao giải thưởng Best Digital Only Bank in Vietnam vào tháng 3/2022. Đặc biệt cột mốc 1 triệu người dùng được xác lập vào đầu tháng 08/2022 là minh chứng rõ ràng nhất cho nỗ lực phát triển không ngừng của TNEX để dành được niềm tin yêu của người dùng Việt.
Lời kết
Định danh điện tử là xu thế tất yếu trong quá trình chuyển đổi số ngân hàng; là biện pháp tối ưu giúp ngân hàng vừa có thể nâng cao lợi thế hoạt động vừa đảm bảo duy trì hoạt động giao dịch thông suốt với khách hàng trong những hoàn cảnh bất khả kháng như dịch bệnh. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về phương pháp này, hãy đăng ký tài khoản tại ứng dụng TNEX để có những trải nghiệm chân thực nhất nhé!
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách làm thẻ ATM tại nhà siêu chi tiết cho người mới
